CUIDADOS
Nossas peças são produzidas com materiais e processos de altíssima qualidade, porém por serem semijóias requerem alguns cuidados para garantir a durabilidade da sua peça.
1. Evite contato com cosméticos
Ao passar, creme, perfume ou maquiagem, aguarde até que os produtos estejam totalmente secos.
2. Evite ir à praia ou praticar esportes
O suor pode acelerar o processo de oxidação das peças e o contato com o sol e a areia podem arranhá-las e desgastar o seu banho.
3. Evite contato com o cloro da água e produtos químicos
Evite tomar banho e realizar tarefas domesticas com as peças. O cloro prejudica e pode escurecê-las e danificá-las.
4. Armazene corretamente suas peças
Guarde as suas semijoias individualmente, evitando o atrito entre elas, para não danificá-las. Recomendamos utilizar porta joias com áreas reservadas para cada peça.
5. Realize a limpeza periódica das suas peças
Utilize uma flanela para lustrar a peça e tirar sujidades superficiais. Você deve passar a flanela por toda a peça a quantidade de vezes que achar necessário. A flanela NÃO pode entrar em contato com água ou outros líquidos para que não perca suas propriedades. Recomendamos que essa limpeza seja feita semanalmente.
Também recomendamos limpeza com água morna, sabonete neutro e escova de dente com cerdas macias, após a limpeza é importante sempre se certificar que a peça está bem seca. Você pode utilizar o secador de cabelo para retirar toda a umidade da peça.
POLÍTICA DE GARANTIA
Todos os itens possuem garantia de 2 anos para o banho da peça (exceto em casos de mal uso). Por se tratarem de semijóias, os devidos cuidados devem ser tomados, seguindo as dicas acima.
Ao receber sua compra, qualquer defeito de fabricação deve ser notificado e passado para nosso atendimento. O prazo para troca de produtos com defeitos de fábrica é de até 7 dias após o recebimento do pedido (conferimos pelo site dos Correios a data de entrega).
Após o prazo de 7 dias para troca ou devolução grátis, você poderá solicitar a garantia da peça no prazo de até 2 anos após o recebimento da compra, você quem arca com os custos de frete para nos enviar a peça, e para te devolvermos também.
Nossa Garantia não cobre: peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscina ou areia; peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado; quebra de pedras ou cristais por queda; peças esverdeadas devido ao contato com água do mar, piscina, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, perfumes, ou outros produtos abrasivos); uso excessivo; umidade ou, perda de alguma parte da peça.
